Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ app368

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "app368" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến app368 vận hành tại địa chỉ https://app368.net và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của app368.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do app368 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ app368.
• "Số dư": Số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại app368.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việ t Nam và các khu vực khác có truy cập dịch vụ app368. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của app368, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. app368 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại app368. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của app368.
6. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ của app368, người dùng cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không sử dụng dịch vụ app368 để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính hoặc trốn thuế.
• Không can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của app368 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc sử dụng phần mềm tự động trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho app368 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi rượu bia, chất kích thích hoặc các yếu tố làm suy giảm khả năng phán đoán.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Thưởng

app368 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính đều phải tuân thủ các quy định sau:

4.1. Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản app368 thông qua các kênh: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán.

4.2. Rút thưởng: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.

4.3. Xác minh giao dịch: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản app368. app368 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không đáp ứng yêu cầu này.

4.4. Phí giao dịch: app368 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược & Casino

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game tại app368 đều tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao, ván bài casino, lượt quay nổ hũ và các sự kiện cá cược khác được xác định dựa trên kết quả thực tế được công bố bởi tổ chức điều hành chính thức.
• Cược đã đặt: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có thông báo đặc biệt từ app368.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, app368 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi người dùng xác nhận đặt cược. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận thành công.
• Cá cược trực tiếp: Đối với cá cược trực tiếp (live betting), app368 có quyền tạm dừng nhận cược trong các thời điểm nhạy cảm của trận đấu (ví dụ: khi có bàn thắng, thẻ đỏ, phạt đền).
• Giới hạn cược: Mỗi sản phẩm có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Thông tin này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi

app368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
2. Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược, không thể rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng.
3. Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
4. app368 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
5. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse). Các tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
6. Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của app368 là quyết định cuối cùng.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ app368:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương tiện, phần mềm hoặc chiến thuật nào nhằm gian lận, thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống app368.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ app368 để rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống app368.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

app368 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, app368 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp đình chỉ tạm thời không liên quan đến vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả sau khi vấn đề được giải quyết.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, app368 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng app368.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ của app368 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

app368 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại của cờ bạc quá mức. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của app368 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng app368, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của app368 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của app368.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

app368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Điều 13. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và app368, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình khiếu nại chính thức: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản đến bộ phận CSKH của app368. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 14. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website app368.net
• Telegram: @app368support
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm ngày lễ